2008年01月10日 星期四
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如果需要查找电话号码，你会怎么做？在十年前，我第一反应就是拨打114，让查号台帮忙找。现在我可能更多地通过网络来查，毕竟移动电话也可以上网嘛。但最近看到了一件小事，我想就这个历史悠久的查号台说点什么。
自打中国电信被分拆之后，形成了电信和网通两个南北对峙的公司，这个114的归属就成了问题。到底是给网通？还是给电信？
电信网络的号码资源如同互联网的域名，一个萝卜一个坑，绝对不允许出现重复的。如果114全部划分给了网通，那么电信就绝对不会再有机会使用，反之亦然。
按照我的经验，在北京拨打114会听到中国网通的提示语，而在湖南老家呢，则是中国电信。这样一来，貌似大家都占了便宜。但114查号台的号码产权不清晰，我觉得大家都吃了亏。电信和网通都不傻，他们分别启用了属于自己的查号台特服号。电信是118114，外号“号码百事通Best Tone”；而网通是116114，大名“网通电话导航”。
前天无意中看了一眼CCTV的奥运频道，发现他们在为中国电信的号码百事通做广告。播音员目前摆放的电脑背后，贴着一个硕大的中国电信标志，这可把我乐坏了。要知道，真正的2008奥运赞助商可是中国网通呀。它的奥运营销策略本来就不是很好，老百姓认知不会那么到位。电信这么一来，谁还会认为网通是赞助商呢？
让我有写这篇Blog冲动的是下面发生的事情：主持人在结束一小段节目之后口播了一句，说如果想给奥运频道的提建议，可以打奥运频道的热线电话，号码是118114转奥运热线…… 看到这里，中国电信的举动就不难理解了，在2008奥运会的时候，好好地在网通的地盘撒撒野。让更多人能够记住118114，这个方法比投入更多的广告要有效得多。
前面说过，114查号台的号码产权不清晰，虽然从大了讲都是国家的，电信和网通本质上也是国家的。但不把产权问题搞清楚了，谁敢大把地扔银子进来投资呢？110、119和120这样的公益号码都好说，反正不会产生效益。但114查号台嘛，油水可是不小。
这就像宣称更懂某种语言的国内某搜索引擎的竞价排名。都是做湘菜的，餐厅甲支付比餐厅乙高的价钱，在接到湘菜查询的时候获得优先权，是不是更有倾向性，带来更多商机呢？从道义上来讲，这也没有什么不妥。两家餐厅的菜好吃不好吃，这么主观的问题谁都难说呀。
综上所述，我觉得要想彻底解决这个问题，国家应该取消114这个号码，让查号台各自分流。南方用户拨打114的时候，会被告知应该拨打118114；北方呢，提示116114。有竞争才有将来嘛，两家一起把市场做起来，挺好。民间资本也可以进来玩嘛，不是有几家号称“中国总机”的公司么？他们都是在学习瀛海威，跟垄断者一起玩游戏那是相当的有成就感。
可是这么做，实在是没有必要……
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